La Cpam met en garde

Pour accompagner le déconfinement, l'Assurance maladie met en place un dispositif visant à éviter la transmission du Covid-19. Dans ce cadre, les personnes assurées testées positives et porteuses du virus (du Covid), ainsi que les personnes ayant été en contact avec ces dernières seront appelées par les conseillers-ères de l'Assurance Maladie, habilités-es à traiter ce type d'appels, et soumis au secret médical et au secret professionnel. Si ce contact téléphonique n'aboutit pas, les conseillers-ères envoient un SMS ou un email pour attirer l'attention des personnes concernées sur un prochain appel ou vous demander de les rappeler. Enfin, suite à cet entretien téléphonique, un message récapitulatif des consignes à suivre vous est également envoyé. Evidemment, ce service, assez idéal sur le papier, fait l'objet d'un mésusage de la part de personnes complètement extérieures à l'Assurance maladie. À tel point que l'Assurance maladie a publié une mise en garde. « Attention : depuis plusieurs semaines, nous constatons de nombreuses tentatives d'hameçonnage (phishing). Soyez vigilants face à ce risque accru de fraude ! », explique un récent message de l'Assurance maladie. « Voici les bons réflexes pour reconnaître les contacts en provenance de l'Assurance Maladie : au téléphone, nos conseillers sont en capacité de donner le nom du médecin ou du patient malade du Covid-19 avec qui vous avez été en contact (si ce dernier a donné son accord explicite) à l'origine de la démarche ; par SMS ou email, nos conseillers ne demandent jamais de fournir des coordonnées personnelles, comme un numéro RIB/IBAN ou de carte bancaire. Nos messages ne contiennent pas non plus de liens de redirection vers des sites demandant de s'identifier ou de fournir des informations personnelles. Seule la connexion vers le compte ameli, dont l'adresse contient l'URL ou vers le site peut vous être proposée ». En cas de doute, vous pouvez appeler les téléconseillers de l'Assurance maladie au 36 46 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (service 0.06€/min + prix appel ) ou par mail (luttecontrelafraudeCPAM94 "@" assurance-maladie.fr).