Le 3919 a reçu 500 000 appels en 20 ans

28 Novembre 2012
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Plus de 500 000 personnes ont appelé le numéro de téléphone 3919 "Violences conjugales Info" depuis sa création en 1992, a indiqué (15 novembre) la Fédération nationale Solidarité Femmes (FNSF), qui lance une nouvelle campagne de communication sur cette question. "En 2011, chaque jour, le 3919 a reçu entre 170 et 270 appels", a détaillé la Fédération, qui gère la plate-forme téléphonique, précisant que "le lundi est le jour le plus chargé, après le week-end, où l'auteur des violences se trouve le plus longtemps au domicile". Au total, entre 1992 et 2011, le 3919 a donc reçu 500 000 appels, dont 350 000 ont été "traités", c'est-à-dire que le personnel (assistantes sociales, psychologues, juristes...) de la plate-forme y a répondu, précisé l’AFP. Rien qu'en 2011, ces "écoutantes" ont répondu à 42 140 appels (venant à 93 % de femmes) contre 17 773 en 2007, ajoute la Fédération, qui note que le nombre d'appels augmente à chaque campagne de communication sur les violences conjugales.