Santé Info Droits : le 7ème rapport est de sortie

Le Collectif interassociatif sur la santé (CISS) vient de publier la 7ème édition de son Observatoire sur les droits des malades. Il s’agit du Rapport annuel de la ligne Santé Info Droits. Avec des sollicitations en hausse de plus de 10 % pour atteindre près de 8 500 appels et courriels traités en 2013, Santé Info Droits dit confirmer sa "position de plateforme associative de référence pour informer et orienter les usagers confrontés à des questionnements d’ordre juridique ou social liés à la santé. Le rapport d’observation sur les droits des malades, que constitue l’analyse de ces 8 375 sollicitations, croise présentation statistique de la répartition des thématiques d’appel avec recueil de témoignages pour apporter une lecture à la fois qualitative et quantitative des situations dans lesquelles nos concitoyens font face à des difficultés en raison de leur état de santé ou de celui de leur entourage", explique le CISS. Cette 7ème édition met en avant cinq grandes thématiques qui réunissent "plus de 80 % des sollicitations". Il s’agit des droits des usagers du système de santé, cela allant du consentement aux soins à l’accès aux informations médicales, du refus de soins aux accidents médicaux, etc. Il s’agit aussi de l’accès et la prise en charge des soins (affiliation aux régimes de sécurité sociale, carte vitale, CMU, forfait hospitalier, ALD, etc. ), de l’accès à l’emprunt et assurance, des revenus de remplacement (arrêt de travail et invalidité) et du domaine santé et droit du travail. Le CISS note que certaines thématiques ont connu des augmentations dans les sollicitations plus importantes que la moyenne depuis l’année dernière. Ce sont les prestations non liées à la santé (retraite, chômage, RSA, etc.), les assurances et prêts immobiliers, les frais de transport, affection de longue durée et protocole de soins, médicaments génériques, accident du travail et maladies professionnelles, fonds de secours de la Sécurité sociale, forfait hospitalier, dettes hospitalières, etc. Santé Info Droits est joignable au 0 810 004 333 (numéro Azur – tarif selon opérateur, également joignable au 01 53 62 40 30) les lundis, mercredis et vendredis de 14 heures à 18 heures ou les mardis et jeudis de 14 heures à 20 heures.