Dans le contexte actuel, il est important de savoir concernant les demandes juridiques et sociales (droits, démarches) appelant une réponse individuelle que Santé info droits reste accessible à partir de 14h par téléphone au 01 53 62 40 30 ou en ligne. De plus afin d'adapter les réponses, notamment de la part des pouvoirs publics, Santé info droits transmet quotidiennement des verbatims (anonymes) aux chargés-es de mission référents-es selon les thématiques (Assurance maladie, par exemple) afin que ces problématiques soient recensées et que les difficultés rencontrées par les personnes remontent aux administrations concernées. Ajoutons que Florence Navattoni (coordinatrice de la ligne Santé info droits) alimente une page FAQ lié au contexte qu'elle met à jour le plus rapidement possible.
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